Informação para a expedição

A expedição de produtos estará sujeita às nossas condições de transporte:

1-Todas as encomendas, mais taxas legais, nomeadamente IVA à taxa em vigor e ecotaxas de reciclagem quando aplicáveis, têm um custo de transporte de 8€, em território Nacional.

Para o estrangeiro, os preços são líquidos, isentos de IVA, o transporte não está incluído (o valor do transporte varia conforme o país de destino e o volume). Depois de receber o email com a confirmação da encomenda, por favor contacte-nos para os detalhes da expedição.

2- Em todos os transportes, infelizmente existe a possibilidade de danos nas mercadorias. Devido aos vários transbordos que são efectuados e também devido à viagem em si.

A transportadora tenta minimizar qualquer tipo de problema deste género, no entanto quando temos esta situação, um seguro de mercadoria é activado de modo a cobrir o valor total das mercadorias danificadas. No entanto, este seguro apenas será accionado quando o destinatário efectua reservas e declara ter recebido a mercadoria danificada no acto da entrega. Há que mencionar no documento de entrega, no acto de entrega, ou não é possível fazer nada.

Por exemplo, aquando a entrega está danificada o cliente poderá colocar informações das seguintes formas:

-Recebido com embalagem total ou parcialmente danificada;

-Recebido material em mau estado;

Resumindo, o cliente é obrigado a descrever no momento da recepção da mercadoria, aquilo que visualiza. Desta forma é essencial que o cliente verifique se o material chega em bom estado e, caso o cliente não possa verificar de imediato, tem o direito de solicitar ao motorista que aguarde 10 minutos de forma a que possa analisar se o material está bem acondicionado e em bom estado.

Assim é absolutamente necessário que quando seja entregue alguma mercadoria danificada, o cliente assine na guia ou no PDA que a mercadoria não foi recepcionada em condições e se possível em que condições está a ser entregue, pois se este procedimento não for cumprido, não poderá ser assumida qualquer responsabilidade por mercadorias eventualmente danificadas.

Em caso de pretender qualquer esclarecimento, por favor não hesite em contactar.