CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

 

1 - IDENTIFICATION

1.1 - Ce site Web est développé et géré par la société GO Fishing Portugal, Lda, numéro d'identification fiscale PT513893881, dont le siège est situé sur Rua Marcos de Assunção - 7E, Almada Business Center, 2805-290 Pragal Almada, Portugal, ci-après dénommée GO Fishing;

1.2 - GO Fishing vend des articles de pêche sur le site store.gofishing.pt;

1.3 - Ci-après, les utilisateurs de cette boutique online seront appelés Consommateurs;

1.4 - Le Consommateur s'identifie avec ses données lors de l'achat de produits, via le formulaire d'inscription, et déclare être âgé de plus de 18 ans ou, s'il est mineur, déclare être autorisé à le faire par une personne juridique avec plus de 18 ans;

1.5 - Les consommateurs identifiés comme personnes juridiques/sociétés, basées en dehors du Portugal, doivent contacter GO Fishing à l'avance pour passer la commande avec exonération de TVA.

 

2 - CHAMP D'APPLICATION

2.1- Ces termes et conditions régissent exclusivement la commercialisation des articles de pêche effectuée sur store.gofishing.pt, entre GO Fishing et le Consommateur, et impliquent leur connaissance et leur acceptation. Le Consommateur, en passant une commande dans cette boutique online, déclare connaître et accepter ces termes et conditions ;

2.2 - GO Fishing se réserve le droit de ne pas traiter les commandes non conformes aux présentes conditions générales de vente;

2.3 - GO Fishing se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment, sans préavis;

2.4 - Les données fournies par le Consommateur lors du processus de commande doivent être correctes et complètes, et il accepte que GO Fishing puisse le contacter dans ce cadre, avec les données fournies.

 

3 - PROPRIETÉ INTELLECTUELLE

3.1 - GO FISHING est une marque registrée, propriété de la société GO Fishing Portugal, Lda;

3.2 - Tous les contenus présentés dans cette boutique online sont protégés par des droits de propriété intellectuelle, ils ne peuvent donc être copiés ou reproduits sans l'autorisation expresse de GO Fishing.

 

4 - UTILISATION

4.1 - Le consommateur suppose que l'utilisation des produits achetés dans cette boutique online relève de sa seule responsabilité et qu'il est conscient de l'usage auquel ils sont destinés, laissant GO Fishing exclu de toute responsabilité pour leur mauvaise utilisation ou utilisation inappropriée.

 

5 - LOCALISATION

5.1 - Via cette boutique online, GO Fishing vend des articles de pêche dans tous les pays où la livraison est possible;

5.2 - Les lieux de livraison pour lesquels la boutique online ne calcule pas automatiquement le coût du transport, supposent le contact en avance de GO Fishing par le Consommateur, via l'e-mail info@gofishing.pt ou le formulaire de contact disponible ICI , afin de obternir ces frais au cas par cas. Si le Consommateur accepte le coût des frais de port présenté par GO Fishing, la vente aura lieu.

 

6 - PRIX

6.1 - Les prix des articles présentés dans la boutique online incluent la taxe de TVA légalement en vigueur au Portugal continental;

6.2 - À la fin de l'achat, après avoir sélectionné le mode de paiement et indiqué l'adresse du client, la valeur totale de la commande sera calculée, ce qui comprend tous les frais, taxes et frais de transport applicables depuis Portugal continental. Selon le pays de livraison de la commande, le Consommateur pourra supporter des frais supplémentaires, notamment de douane, qu'il devra vérifier sur place.

 

7 - MODALITÉS DE PAIEMENT

7.1 - Les modes de paiement suivants sont disponibles dans cette boutique online:

- Référence Multibanco (Portugal)

- Carte de crédit

-Pay Pal

- Virement bancaire

7.2 - Les paiements effectués par virement bancaire doivent être effectués avec les informations suivantes:

GO Fishing Portugal, Lda

IBAN: PT50 0018 000341774720020 38

BIC/SWIFT : TOTAPTPL

Après le paiement, le consommateur doit envoyer le preuve de virement correspondant à l'e-mail info@gofishing.pt, en indiquant le numéro de commande

Les dépenses découlant des virements bancaires seront entièrement à la charge du Consommateur.

 

8 - EXPÉDITION

8.1 - Les commandes passées par les Consommateurs dans cette boutique online sont livrées par des sociétés de transport contractées à cet effet par GO Fishing ;

8.2 - Les délais de livraison des commandes sont indicatifs et dépendent de l'adresse du Consommateur, mentionnée au moment de l'achat;

8.3 - GO Fishing n'est pas responsable des retards de livraison des commandes, vérifiés par les sociétés de transport;

8.4 - GO Fishing est exclu de la responsabilité de rembourser au Consommateur tout dommage causé par les sociétés de transport lors de la livraison des produits, sauf si le Consommateur a contracté une assurance transport lors de la exécution de la commande.

 

9 - ASSURANCE TRANSPORT

9.1 - GO Fishing n'est pas responsable des dommages causés par les sociétés de transport lors du processus de livraison;

9.2 - Pour éviter les dommages causés aux articles lors du processus de livraison par les sociétés de transport, le Consommateur a la possibilité de contracter une assurance transport, dans le panier, qui lui permet d'être remboursé du montant total payé, concernant les articles achetés, dans les termes suivants ;

9.3 - Seules les commandes passées avec une assurance transport permettent le remboursement de la valeur payée par le Consommateur, en cas de dommage;

9.4 - A réception de la commande, si le colis de transport est visiblement endommagé, le Consommateur doit photographier le colis et ouvrir la commande devant le coursier. Si les articles sont endommagés, vous devez réclamer immédiatement au cours du processus de livraison, en mettant la note "Article et emballage de transport endommagé" et respecter la procédure suivante pour activer l'assurance, lorsqu'elle est effectuée ;

9.5 - Pour activer l'assurance transport, le consommateur doit contacter GO Fishing via l'e-mail info@gofishing.pt, en identifiant le numéro de commande, en décrivant l'anomalie et en joignant des photographies détaillées des articles endommagés et de l'emballage de transport. S'il considère la réclamation justifiée, GO Fishing contactera le transporteur pour l'assurance et remboursera le montant payé au Consommateur.

 

10 - ECHANGES ET RETOURS

10.1 - GO Fishing ne modifie pas les produits vendus;

10.2 - Le processus de retour est régi par la législation en vigueur;

10.3 - Lors de la demande de retour, le Consommateur doit contacter GO Fishing à l'avance, par e-mail info@gofishing.pt, en indiquant : le numéro de commande, le numéro de facture et le motif du retour. Si GO Fishing accepte les raisons du retour, le Consommateur sera averti par e-mail de retourner les articles achetés, qui doivent arriver aux installations de GO Fishing en parfait état pour que le remboursement ait lieu;

10.4 - Les frais liés au processos d'achat et retour (transport, financieres et outres) sont à la charge du Consommateur;

10.5 - GO Fishing est exclu de la responsabilité de rembourser au Consommateur tout dommage causé par les sociétés de transport lors de la livraison des articles, sauf si le Consommateur a contracté une assurance transport lors de la execution de la commande;

10.6 - Le remboursement des paiements effectués, pour des raisons exclusivement imputables au client (annulation de commandes après paiement, entre autres), sera déduit des frais/commissions respectifs facturés par les entités intermédiaires de moyens de paiement, le cas échéant..

 

11 - LITIGES

11.1 - Pour la résolution des litiges qui surviennent entre les Consommateurs et GO Fishing, le District de Setúbal est désigné, renonçant à tout autre, sauf dans les termes suivants;

11.2 - Alternativement, le Consommateur a la possibilité de recourir au Centre d'arbitrage des litiges de consommation de Lisbonne pour régler tout litige éventuel avec GO Fishing;

11.3 - Le Consommateur a à sa disposition la possibilité de déposer une réclamation concernant le service fourni par GO Fishing via le Livre électronique des réclamations, disponible ici: https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/

 

12 - COURTOISIES

12.1 - Le Consommateur a la possibilité de louer le service fourni par GO Fishing via le Compliment Book, disponible ici: https://elogiar.livrodeelogios.com/elogiar/go-fishing-portugal. L'équipe GO Fishing vous remercie